Ostatnimi laty pojawiło się kilka nowych zawodów, które do niedawna nie występowały. Specjalista od zasobów ludzkich, informatyk czy grafik komputerowy – są to dziedziny stosunkowo nowe na rynku. Są także zawody, które spotykamy od dekad, lecz od niedawna nieco zmieniły swój wymiar. Mowa tutaj o telefonistkach obsługujących system call center. Jak ewoluowała profesja osoby siedzącej na telefonie? Czy da się wyżyć na takiej pracy? Kto może się nią zająć i czy ciężko ją znaleźć?